TUS TALLERES


Pautas eficaces para la resolución de conflictos


A quien va dirigido


Directivos y mandos intermedios que quieran tener herramientas para gestionar con eficacia los conflictos del día a día.


Objetivos


  • Reconocer las dimensiones y el impacto de los conflictos en las organizaciones. Diferencia entre conflicto y problema.
  • Comprender el conflicto, saber diagnosticarlo y prescribir intervenciones coherentes.
  • Aprender a afrontar los conflictos con efectividad, abordándolos en el momento oportuno, reconociendo y gestionando las emociones implicadas.