ELS TEUS TALLERS


Pautes eficaces per a la resolució de conflictes


A qui va dirigit


Directius i comandaments intermedis que vulguin tenir eines per gestionar amb eficàcia els conflictes del dia a dia.


Objectius


  • Reconèixer les dimensions i l'impacte dels conflictes en les organitzacions.
  • Diferència entre conflicte i problema.
  • Comprendre el conflicte, saber diagnosticar i prescriure intervencions coherents.